Privacyverklaring

Privacyverklaring EVENTIM.Light klanten

Deze Privacyverklaring informeert over de verwerking van jouw persoonsgegevens door CTS Eventim Nederland B.V. in het kader van het gebruik van de EVENTIM.Light Onlineshop.

1. Toepassingsgebied, verwerkingsverantwoordelijken en definities

1.1. Reikwijdte van deze Privacyverklaring

1. Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens bij het bezoeken en gebruiken van de EVENTIM.Light Onlineshop, verder te noemen “onlineshop” of “website”. Je kan deze Privacyverklaring op elk gewenst moment en gratis op deze website openen, opslaan en afdrukken.

2. Deze Privacyverklaring is alleen van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in de zin van artikel 1.1. lid 1. Andere websites (bijv. de ticketshop op www.eventim.nl) vallen niet onder deze Privacyverklaring.

1.2. Contact

Eventim verwerkt jouw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke.
Onderstaand vind je onze contactgegevens;

CTS Eventim Nederland B.V., gevestigd te (2132 DD) Hoofddorp aan het Marktplein 108 en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 34289210. E-mail: info@eventim-light.nl Telefoonnummer 088-0112625

1.3. Definities

Deze Privacyverklaring is gebaseerd op de volgende juridische termen inzake gegevensbescherming die we hieronder voor de duidelijkheid hebben gedefinieerd:

1. AVG is de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

2. De EVENTIM-groep omvat alle bedrijven die zijn aangesloten bij CTS EVENTIM AG &Co. KGaA.

3. Ontvanger: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of ander orgaan, al dan niet een derde, aan wie/waaraan de persoonsgegevens worden verstrekt. Overheidsinstanties die mogelijk persoonsgegevens ontvangen in het kader van een bijzonder onderzoek overeenkomstig het Unierecht of het lidstatelijke recht gelden echter niet als ontvangers; de verwerking van die gegevens door die overheidsinstanties strookt met de gegevensbeschermingsregels die op het betreffende verwerkingsdoel van toepassing zijn. Afhankelijk van de betaalmethode die is geselecteerd voor ticketaankopen, kunnen ontvangers van jouw persoonsgegevens banken zijn.

4. Onder Persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("de betrokkene"); als identificeerbaar wordt beschouwd een levende natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon. Persoonsgegevens kunnen bijvoorbeeld naam, contactgegevens, gebruikersgedrag of bankgegevens zijn.

5. Verwerkingsverantwoordelijke: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt; wanneer de doelstellingen van en de middelen voor deze verwerking in het Unierecht of het lidstatelijke recht worden vastgesteld, kan daarin worden bepaald wie de verwerkingsverantwoordelijke is of volgens welke criteria deze wordt aangewezen.

6. Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens. De verwerking kan bijvoorbeeld het verzamelen en gebruiken van jouw bestelgegevens voor kaartverkoop omvatten.

2. Doeleinden, wettelijke grondslagen en gegevenscategorieën bij de verwerking van jouw persoonsgegevens

2.1. Verwerking van jouw gegevens tijdens een bezoek aan de onlineshop, ook als je geen aankoop doet.

Wanneer je onze onlineshop bezoekt en deze alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. zonder ons actief informatie te verstrekken, verwerken wij, CTS Eventim Nederland B.V., jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

2.1.1. Verwerking met het oog op IT-beveiliging

1. Wanneer je de onlineshop bezoekt, verwerken wij jouw persoonsgegevens (bijv. Jouw IP-adres), die technisch noodzakelijk zijn voor ons om je onze onlineshop te kunnen aanbieden en om stabiliteit en veiligheid te garanderen bij het bezoeken van onze onlineshop.

2. Voor de identificatie en verdediging tegen bedreigingen (botverdediging, DDoS-aanvallen) en de levering en versnelling van online applicaties, maken we gebruik van diensten van Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching, Duitsland, op onze websites.

Akamai verwerkt het IP-adres van jouw apparaat. In opdracht van EVENTIM gebruikt Akamai deze informatie om malware bedreigingen voor onze website te voorkomen en om een hoge mate van beschikbaarheid van onze website te waarborgen. Het IP-adres wordt meestal verzonden naar Akamai-servers in de VS en daar verwerkt. Deze gegevensoverdracht vindt plaats op basis van EU-modelcontractbepalingen. Dit zorgt voor een adequate bescherming van jouw persoonsgegevens.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG, ons gerechtvaardigde belang om je onze onlineshop technisch te kunnen aanbieden en om de stabiliteit en operationele veiligheid van de gebruikte IT-systemen te waarborgen en misbruik ervan te kunnen voorkomen.

2.1.2. Verwerking voor analytische doeleinden

1. Wanneer je onze onlineshop bezoekt, analyseren en documenteren wij hoe je onze onlineshop gebruikt (bijv. om te bepalen: het aantal bezoekers van de onlineshop , jouw surfgedrag, in welke evenementen en op welk gebied je geïnteresseerd bent in onze onlineshop, herkomst van de bezoekers van de onlineshop en als je een ticket koopt, je bestel- en winkelwagengegevens). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• IP-adres
• UU-ID
• Web-ID
• Fingerprints van devices
• Fingerprints van browsers
• Cookies
• Geo IP-locatie

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG, ons gerechtvaardigd belang om deze analyses uit te voeren en om, op basis van deze analyses, onze onlineshop en onze producten en diensten te verbeteren en fraude te voorkomen.

3. CTS Eventim Nederland B.V. gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC ("Google") op onze websites om de analyses uit te voeren. Google Analytics maakt gebruik van cookies die een analyse van het gebruik van onze websites mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over het gebruik van onze websites wordt over het algemeen verzonden naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Als IP-anonimisering op onze websites is geactiveerd, wordt het IP-adres van de websitebezoeker vooraf door Google ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van CTS Eventim Nederland B.V., zal Google deze informatie gebruiken om het gebruik van deze websites te analyseren, om rapporten over website-activiteit te genereren en CTS Eventim Nederland B.V. andere diensten te verlenen met betrekking tot het gebruik van de websites en internetgebruik.

Het IP-adres dat door de browser van de gebruiker aan Google Analytics wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens waarover Google beschikt.

Je kunt de opslag van cookies voorkomen door je browsersoftware aan te passen; wij wijzen er echter op dat in dit geval sommige functies van deze websites mogelijk niet volledig kunnen worden gebruikt.

elen van de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot jouw gebruik van de websites (inclusief jouw IP-adres) aan Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Er wordt een opt-out cookie ingesteld die voorkomt dat jouw gegevens in de toekomst worden verzameld wanneer je deze websites bezoekt. De opt-out cookie is alleen geldig in deze browser en alleen voor deze onlineshop en wordt opgeslagen op jouw apparaat. Als je de cookies in deze browser verwijdert, moet je de opt-out-cookie opnieuw instellen.

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vind je op:

• NL-versie: https://policies.google.com/terms?hl=nl&gl=nl

In verband met het gebruik van Google Analytics worden jouw persoonsgegevens doorgegeven aan de VS. Deze gegevensoverdracht vindt plaats op basis van EU-modelcontractbepalingen. Dit zorgt voor een adequate bescherming van jouw persoonsgegevens.

4. Op onze site kan door ons of door de producent een Pixel geplaatst worden van Meta, ("Facebook/Instagram”). Deze pixel verzamelt informatie over het gebruik van deze websites (bijvoorbeeld informatie over de bezochte website) door Meta. Voor deze doeleinden kan een cookie op jouw computer worden opgeslagen. Deze cookie kan worden gebruikt om jouw gedrag te volgen nadat je een Meta-advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt. Dit proces wordt gebruikt om de effectiviteit van Meta-advertenties te evalueren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden om advertentiemaatregelen te optimaliseren.

De verzamelde gegevens zijn anoniem voor ons. We kunnen geen conclusies trekken over jou als gebruiker. Door de pixel te gebruiken, kunnen we jou interessegerelateerde advertenties tonen voor onze aanbiedingen in jouw Facebook/Instagram-account. Indien wij met jouw toestemming jouw gegevens verwerken, doen wij dit op basis van art. 6 eerste lid onder a. AVG. Je kunt je toestemming voor de toekomst te allen tijde in te trekken. Wij verwerken de persoonsgegevens tevens op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG, ons gerechtvaardigd belang om je te voorzien van passende advertenties.

De gegevens kunnen ook door Meta worden gebruikt voor eigen reclamedoeleinden en voor reclamedoeleinden van derden. Meta kan bijvoorbeeld bepaalde interesses afleiden op basis van jouw bezoek aan onze websites en deze informatie gebruiken om geschikte advertenties van derden in jouw Facebook-account weer te geven.

In verband met het gebruik van de MetaPixel worden jouw persoonsgegevens doorgegeven aan de VS. Deze gegevensoverdracht vindt plaats op basis van EU-modelcontractbepalingen. Dit zorgt voor een adequate bescherming van jouw persoonsgegevens.

Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Meta Pixel verwijzen wij naar de bijbehorende informatie over gegevensbescherming:

• https://www.facebook.com/privacy/explanation

Als je bezwaar wilt maken tegen gegevensverwerking door Meta Pixel, klik je op de link (opt-out optie):

• Facebook pixel: https://www.youronlinechoices.com/nl/jouw-advertentie-voorkeuren

6. Deze site maakt gebruik van de MapBox-kaartservice van Mapbox, Inc. ("MapBox"). MapBox gebruikt gebruikersgegevens (met name IP-adressen en locatiegegevens) uitsluitend voor het weergeven van de kaartfuncties en het opslaan van de geselecteerde instellingen.

In verband met het gebruik van Mapbox worden jouw persoonsgegevens overgedragen naar de VS. Deze gegevensoverdracht vindt plaats op basis van EU-modelcontractbepalingen. Dit zorgt voor een adequate bescherming van jouw persoonsgegevens.

Indien nodig zullen we je toestemming vragen voor het verzamelen van gegevens via MapBox, zodat wij dit doen op basis van art. 6 eerste lid onder a. AVG. Je kunt jouw toestemming voor de toekomst te allen tijde intrekken. Wij verwerken je gegevens ook op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG; het gebruik van MapBox is om onze online aanbiedingen aantrekkelijk te kunnen presenteren en vergemakkelijkt de vindbaarheid van de door ons op de websites opgegeven locaties.

Voor meer informatie over gegevensverwerking door MapBox verwijzen wij naar de bijbehorende Privacyverklaring: • https://www.mapbox.com/privacy/

2.1.3. Gebruik van cookies

Check voor het gebruik van cookies in onze onlineshop onze cookie-verklaring.

2.2. Verzamelen van persoonsgegevens bij aankoop van een ticket

1. Als je een ticket wilt kopen in de onlineshop, moet je persoonsgegevens verstrekken om de bestelling te kunnen doen. De verplichte velden in het invoerscherm zijn dienovereenkomstig gemarkeerd. Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van art. 6 eerste lid onder b. AVG om de specifieke bestelling uit te voeren en gebruiken de gegevens voor de uitvoering en de verwerking van de overeenkomst.

2. Als je een ticket koopt voor een andere persoon (derde partij), worden de persoonsgegevens van de derde partij die je verstrekt (naam en, indien van toepassing, contactgegevens) verwerkt voor ticketpersonalisatie. De verwerking van deze gegevens wordt uitgevoerd met het oog op de uitvoering en verwerking van de overeenkomst op basis van art. 6 eerste lid onder b. AVG. Als je gegevens van een derde partij verstrekt bij de aankoop van een ticket zorg er dan dat je gerechtigd bent om de gegevens te verstrekken en dat de derde partij voldoende is geïnformeerd over de verwerking van zijn gegevens. Wij zijn niet in staat dit te controleren en verzoeken je geen aankopen te doen als je geen toestemming hebt van de persoon waarvan je ons persoonsgegevens verstrekt.

3. Er kan bij evenementen sprake zijn van speciale categorieën tickets voor bijvoorbeeld rolstoelgebruikers. Het boeken hiervan zou iets kunnen zeggen over iemands gezondheid of een bepaalde overtuiging. Wij verwerken het feit dat een bepaalde categorie tickets geboekt is uitsluitend om toegang te bieden tot de betreffende plaatsen of diensten.

2.3. Informatieve e-mails in geval van uitstel/annulering van evenementen

Als een evenement wordt uitgesteld of geannuleerd, word je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. Daarbij worden je persoonsgegevens verwerkt op basis van van art. 6 eerste lid onder b. AVG met het oog op het uitvoeren en het verwerken van de overeenkomst met jou.

2.4. Overige informatieve e-mails en nieuwsbrieven

1. Als je een ticket bij ons hebt gekocht (artikel 2.3.) kunnen wij, CTS Eventim Nederland B.V., je informatieve e-mails sturen over de route, parkeren en eventuele vereisten van de organisator (bijv. toegestane grootte van tassen). Daarbij worden jouw persoonsgegevens verwerkt op basis van art. 6 eerste lid onder b. AVG met het oog op het uitvoeren en het verwerken van de overeenkomst met jou.

2.5. Klantenservice

1. Je kan contact met ons opnemen als je vragen hebt met betrekking tot een evenement en jouw ticketaankoop, jouw rechten onder deze Privacyverklaring wilt uitoefenen of een klacht wilt indienen (zie de contactgegevens in 1.2).

2.Afhankelijk van de aard van jouw verzoek, reageren wij op jouw vraag met behulp van jouw persoonsgegevens, die in onze systemen zijn opgeslagen als onderdeel van andere gegevensverwerking (bijv. gegevens die je hebt verstrekt bij jouw ticketaankoop).

3. De verwerking van jouw persoonsgegevens vindt plaats op basis van van art. 6 eerste lid onder b. AVG met het oog op het uitvoeren en het verwerken van de overeenkomst met jou. Als je jouw rechten als direct betrokkene uitoefent, verwerken wij jouw persoonsgegevens op basis van art. 6 eerste lid onder c. AVG. Als je informatie wilt verkrijgen of een klacht wilt indienen, verwerken wij persoonsgegevens op basis van de AVG art. 6 eerste lid onder f.; het belang om op je klacht te reageren.

2.6. Annulering van bestelling

1. Het is mogelijk dat je bestelling moet worden geannuleerd. In dit geval worden je persoonsgegevens verwerkt op basis van art. 6 eerste 1 lid onder b. AVG.

2.7. Aanmaning, incasso, tenuitvoerlegging rechtsvorderingen

1. Wij zullen je per e-mail, sms, post of telefoon informeren over eventuele openstaande vorderingen in het kader van de aankoop van tickets en je, indien nodig, een aanmaning sturen. Indien betaling uitblijft, kan als gevolg daarvan door ons een incassoprocedure worden gestart.

2. De incassoprocedure wordt uitgevoerd door een daartoe ingeschakelde opdrachtnemer of incassobureau. Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de procedure, voert de opdrachtnemer of het incassobureau adresonderzoeken uit, gebruikt daarbij openbaar toegankelijke registers en verzamelt zo nodig nadere informatie over jou.

Je persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op de uitvoering en verwerking van de overeenkomst met jou op basis van art. 6 eerste lid onder b. AVG en op basis van ons gerechtvaardigd belang om misbruik van de onlineshop te voorkomen en, indien nodig, om juridische claims, inclusief incasso, uit te oefenen op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG.

3. In de loop van een juridisch geschil met jou worden je persoonsgegevens verwerkt om onze rechten uit te oefenen en/of te verdedigen. Indien nodig in de loop van een juridisch geschil, zullen ook gegevens uit andere bronnen (bijv. openbare registers) voor dit doel worden gebruikt. Je persoonsgegevens worden verwerkt om te voldoen aan de wettelijke verplichting op basis van art. 6 eerste lid onder c. AVG of om onze wettelijke belangen te beschermen, af te dwingen en/of te verdedigen, op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG.

2.8. Overige verwerkingen

2.8.1. Interne audits en nalevingsvereisten

1. Je persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in het kader van audits binnen de EVENTIM-Group (zie artikel 1.3.2.) in binnen- en buitenland. In dit verband kan CTS Eventim Nederland B.V. als enige verwerkingsverantwoordelijke ook putten uit gegevens die kunnen worden verkregen uit andere openbare bronnen.

2. Overeenkomstige verwerking van je gegevens kan ook plaatsvinden als we nalevingsprogramma's en -maatregelen implementeren van onder andere de Corporate Governance Code en om wangedrag binnen het bedrijf vast te stellen en te verhelpen.

3. In het kader van een dergelijke verwerking is het mogelijk dat ook je persoonsgegevens worden verwerkt. Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van art. 6 eerste lid onder c. AVG om onze wettelijke verplichtingen te vervullen. Daarnaast verwerken wij jouw persoonsgegevens op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG, ons gerechtvaardigd belang om de processen en efficiëntie van de EVENTIM-Groep te beoordelen, wangedrag te verhelpen, fraude te voorkomen en, indien nodig, onze wettelijke rechten te doen gelden en/of om ons te verdedigen.

2.8.2. Analyses

Op basis van je gegevens, die wij verwerken in de zin van artikel 2 van deze Privacyverklaring, kan CTS Eventim Nederland B.V. als enige verwerkingsverantwoordelijke analyses uitvoeren. Deze dienen als basis voor zakelijke beslissingen. Daarbij verwerken wij jouw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van ons aanbod op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG. De analyses die op basis hiervan worden gemaakt, bevatten geen enkele verwijzing naar individuen, zodat het niet meer mogelijk is om conclusies te trekken over jouw persoon.

2.8.3. Bewaren en verwijderen van persoonsgegevens

1. Je persoonsgegevens worden bewaard zolang en voor zover nodig voor de doeleinden (artikel 2) waarvoor ze worden verwerkt.

2. Zodra je gegevens niet langer nodig zijn voor de in artikel 2 genoemde doeleinden, bewaart CTS Eventim Nederland B.V. jouw persoonsgegevens gedurende de periode waarin je vorderingen tegen ons kan instellen of gedurende de periode waarin wij vorderingen tegen jou kunnen instellen.

3. Daarnaast worden jouw persoonsgegevens bewaard zolang en voor zover wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

2.8.4. Ontvangers van persoonsgegevens

1. Als je tickets koopt in de onlineshop (artikel 2.3.), verwerken wij jouw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. Wij geven je persoonsgegevens door op basis van de overeenkomst die met onze contractpartners is gesloten met het oog op de uitvoering van de overeenkomst met jou (art. 6 eerste lid onder b. AVG). Organisator is na ontvangst van de gegevens zelfstandig verwerkingsverantwoordelijk voor de verdere verwerking. Raadpleeg voor meer informatie het privacystatement van deze organisator.

2. Bij het inrichten, implementeren en beheren van de onlineshop worden je persoonsgegevens doorgegeven aan bedrijven binnen de EVENTIM Group (zie artikel 1.3 nr. 2) als onderdeel van het samenwerkingsproces. De overdracht is gebaseerd op art. 6 eerste lid onder f. AVG, ons gerechtvaardigd belang om na te streven dat je bestelling en onze interne administratieve activiteiten op een efficiënte manier worden uitgevoerd en om onze producten en dienstverlening te verbeteren.

3. Daarnaast worden je persoonsgegevens doorgegeven aan IT-dienstverleners die de platformen, databases en tools voor de producten en diensten leveren (bijvoorbeeld de onlineshop) en analyses maken van het gebruikersgedrag in de onlineshop. De overdracht van je persoonlijke gegevens vindt op basis van art. 6 eerste lid onder b. AVG plaats met het oog op de uitvoering van de overeenkomst met jou, op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG vanwege het gerechtvaardigd belang van ons als verwerkingsverantwoordelijke om de producten te verbeteren.

4. Wanneer je een ticket koopt worden, afhankelijk van de betaalmethode die je kiest, je persoonsgegevens doorgegeven aan banken, betalingsdienstaanbieders, financiële dienstverleners en creditcardmaatschappijen om de betaling af te wikkelen en, indien nodig, de aankoopprijs terug te betalen. Jouw persoonsgegevens worden doorgegeven op basis van art. 6 eerste lid onder b. AVG om de aankoop van het ticket te verwerken en terug te betalen in geval van annulering.

5. Voor de uitvoering van de overeenkomst met jou, in het bijzonder de verwerking van betalingen, geven wij jouw persoonsgegevens door aan KPS-Payment Verwaltungs-GmbH. De overdracht van jouw gegevens vindt plaats met het oog op de uitvoering van de overeenkomst met jou op basis van art. 6 eerste lid onder b. AVG en op basis van op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG, vanwege ons gerechtvaardigd belang om de uitvoering van de overeenkomst, in het bijzonder de verwerking van betalingen, efficiënt en in een samenwerkingsproces te laten verlopen.

6. In het kader van juridische geschillen geven wij jouw gegevens door aan de bevoegde rechtbank en, als je een advocaat hebt ingeschakeld, aan deze advocaat om het juridische geschil te voeren. Wij verwerken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op basis van art. 6 eerste lid onder c. AVG alsmede vanwege ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen, afdwingen en/of verdedigen van onze wettelijke belangen, op basis van art. 6 eerste lid onder f. AVG.

7. In geval het eigendom van ons bedrijf (voor een deel) wisselt verstrekken we je Persoonsgegevens, mits wettelijk is toegestaan, aan de opvolger om deze te gebruiken voor de in deze verklaring genoemde doeleinden.

8. Naast de hierboven genoemde gevallen, geven wij jouw persoonsgegevens alleen door voor zover er een wettelijke verplichting is om dit te doen. De overdracht vindt plaats op basis van art. 6 eerste lid onder c. AVG.

2.8.5. Gerechtvaardigde belangen en recht van bezwaar

1. We verwerken jouw persoonsgegevens vanwege gerechtvaardigde belangen, in het bijzonder om de IT-beveiliging van de onlineshop te waarborgen, om eventuele marketingcampagnes uit te voeren, om fraude en misbruik te voorkomen, om wanbetalingen te voorkomen, om onze wettelijke belangen te beschermen, uit te oefenen en te verdedigen (indien nodig door gerechtelijke stappen te ondernemen) en om interne administratieve activiteiten efficiënt en in een samenwerkingsproces met de organisator uit te voeren.

Informatie over de belangenafweging is te verkrijgen via:

• info@eventim-light.nl

Wanneer jouw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen (artikel 6 eerste lid onder f. AVG), heb je het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen gegevensverwerking. We zullen jouw bezwaar respecteren, tenzij er dwingende redenen zijn zoals gedefinieerd onder artikel 21 AVG om dit niet te doen. Wanneer persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing worden verwerkt, heb je te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van de betreffende persoonsgegevens voor dergelijke marketing (artikel 21, lid 2, AVG).

Richt jouw verzoek tot:

• per e-mail: info@eventim-light.com
• per telefoon: 088-0112625
• schriftelijk aan: CTS Eventim Nederland BV, t.a.v. EVENTIM.Light, Marktplein 108, 2132 DD Hoofddorp

2. Als je bezwaar maakt tegen gegevensverwerking in overeenstemming met artikel 5 lid 1, zullen wij de in dit kader verzamelde persoonsgegevens verwerken om aan jouw verzoek te kunnen voldoen. In dit geval worden jouw persoonsgegevens verwerkt om te voldoen aan een wettelijke verplichting op basis van art. 6 eerste lid onder c. AVG.

2.8.6. Jouw rechten

1. Conform de voorwaarden van de AVG heb je het recht om op elk moment te verzoeken dat wij:

• je informeren over de persoonsgegevens die op jou betrekking hebben en die wij verwerken (artikel 15 AVG),
• persoonsgegevens die op jou betrekking hebben corrigeren die onjuist zijn (artikel 16 AVG) en/of
• jouw persoonsgegevens verwijderen (artikel 17 AVG), blokkeren (artikel 18 AVG) en/of afstaan (artikel 20 AVG),

2. Stuur jouw verzoek:

• per e-mail: info@eventim-light.nl
• per telefoon: 088-0112625
• schriftelijk aan: CTS Eventim Nederland B.V., t.a.v. EVENTIM.Light, Marktplein 108, 2132 DD Hoofddorp

3. Als je jouw rechten tegen ons doet gelden, zullen wij jouw in dit verband verzamelde persoonsgegevens verwerken voor zover dat nodig is om aan jouw verzoek te voldoen. In dit geval worden jouw persoonsgegevens verwerkt op basis van art. 6 eerste lid onder c. AVG om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

4. Zonder afbreuk te doen aan jouw rechten uit hoofde van artikel 7, heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als je van mening bent dat de verwerking van jouw persoonsgegevens in het kader van deze Privacyverklaring in strijd is met de AVG (artikel 77 AVG).

2.8.7. Overige bepalingen

1. De bepalingen van deze Privacyverklaring (gratis beschikbaar op deze website) zijn van toepassing in de versie die geldig is op het moment van het gebruik van de onlineshop.

2. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van Privacyverklaring aan te vullen en te wijzigen. De bijgewerkte verklaring is van toepassing vanaf de datum waarop deze op deze website is gepubliceerd.

2.8.8. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

Voor CTS Eventim Nederland B.V.:

Functionaris voor gegevensbescherming CTS Eventim Nederland B.V., Marktplein 108 2132 DD Hoofddorp, persoonsgegevens@eventim.nl.

Met betrekking tot organisator verwijzen wij naar de Privacyverklaring van onze organisator.

Cookie-informatie

Draagwijdte

In deze cookie-informatie wordt informatie verstrekt over het gebruik van cookies door CTS EVENTIM Nederland B.V. op deze website, in overeenstemming met artikel 2.1.3 van de Privacyverklaring.

Algemene informatie over cookies

"Cookies" zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen in de browsers van jouw apparaten wanneer je deze website bezoekt. Cookies kunnen worden gebruikt om jouw acties en instellingen op deze website op te slaan en te volgen voor de duur van de browsersessie en, indien nodig, daarna. Bovendien zorgen cookies ervoor dat jouw browser wordt herkend. De inhoud van jouw winkelwagentje kan bijvoorbeeld worden hersteld nadat je deze website hebt verlaten.

Soorten cookies die worden gebruikt

Bij de werking van deze website maken wij gebruik van verschillende cookies:

- Essentiële cookies worden altijd geplaatst en kan je niet weigeren

- Analytische en comfort cookies en Marketing Cookies worden uitsluitend geplaatst nadat je deze aan hebt gezet (toestemming)

First-party Cookies:

Enerzijds gebruiken we "first-party cookies", d.w.z. cookies die worden ingesteld door servers van deze website en die alleen toegankelijk zijn voor onze servers.

Cookies van derden:

Daarnaast zijn op deze website ook third-party cookies ("third-party cookies") geïntegreerd, die door servers van anderen en/of deze website of domein worden geplaatst en door derden worden gelezen.

Duur van de opslag van cookies

Sessie cookies:

Sommige van de gebruikte cookies zijn sessiecookies, d.w.z. cookies die alleen worden opgeslagen voor de duur van jouw bezoek aan deze website.

Permanente cookies:

Daarnaast gebruiken we ook permanente cookies, die gedurende een sessie in jouw browser worden opgeslagen en automatisch worden verwijderd na een opgegeven vervaldatum (voor gedetailleerde informatie, zie Cookietabel).

Doeleinden van het gebruik van cookies

Strikt noodzakelijke cookies

Wij gebruiken cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website en die je in staat stellen om bepaalde functies te gebruiken om de website te kunnen gebruiken. Daarnaast gebruiken we cookies om je in staat te stellen bepaalde functies uit te voeren door jouw browser automatisch te herkennen. Deze omvatten bijvoorbeeld automatische detectie en instelling van de taal en het herstel van de inhoud van ingevulde formulieren.

Analytische cookies

Deze cookies stellen ons in staat om bezoekers en verkeersbronnen te tellen, zodat we het gebruik van onze website kunnen meten en zo de prestaties kunnen verbeteren. Ze helpen ons om te analyseren welke pagina's het meest en het minst worden bekeken, hoe bezoekers zich op onze website bewegen. Als je tijdens het browsen op onze website bent ingelogd op jouw persoonlijke Google-profiel, analyseren we ook demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht en interesses op basis van het zoekgedrag van Google. Dit helpt ons om de website voor jou te optimaliseren en relevante inhoud te bieden. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en dus anoniem.

Cookie-instellingen door gebruikers

Je kunt je browserinstellingen gebruiken om de opslag van (bepaalde) cookies over websites heen te beperken of volledig te voorkomen en om reeds opgeslagen cookies te verwijderen. Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie de instructies of helpfunctie van jouw browser.

In principe kan deze website ook na de beperking/deactivering van cookies in de browserinstellingen bezocht en gebruikt blijven worden. Houd er echter rekening mee dat een volledige deactivering van cookies in het bijzonder kan leiden tot beperkte functionaliteiten van deze website.

Datum: 12-02-2025