Política de privacidad

Política de Privacidad y cookies de EVENTIM.Light

1. INFORMACIÓN BÁSICA

1.1. Responsable del tratamiento

ENTRADAS EVENTIM, S.A.U., con domicilio en calle Serrano Anguita 8; 28004 de Madrid. Puedes contactar con nosotros a través del formulario disponible en ayuda (https://centrodeayuda.entradas.com/hc/es/requests/new).

1.2. DPO

Si quieres contactar con nuestro delegado de Protección de Datos (DPO): puedes hacerlo a través del siguiente correo electrónico: dpo@entradas.com (mailto:dpo@entradas.com), así como en la dirección postal indicada.

1.3. Datos tratados

Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de email, teléfono y método de pago. También se procesa información relacionada con las compras anteriores realizadas, así como la obtenida a través de las cookies o tecnologías similares relativas a la conexión, uso o navegación por el sitio web de EVENTIM.Light.

1.4. Finalidades del tratamiento y bases de legitimación

Gestionar los servicios web (venta de entradas, registro de usuarios, respuesta a las consoltas planteadas en cada formulario) - Ejecución de la relación contractual.
Envío de notificaciones relacionadas con el servicio - Ejecución de la relación contractual.
Prevención del fraude - Interés legítimo.
Envío de comunicaciones comerciales - Interés Legítimo o consentimiento, en caso de que no seas cliente y así lo hayas solicitado.
Elaboración de un perfil comercial (Perfilado de sus datos) – Consentimiento.

1.5. Destinatarios de la información

Entidades Promotoras y Organizadoras de los eventos, prestadores de servicios, fuerzas y cuerpos de seguridad, según los casos. También podemos compartir información sobre el uso de la web con nuestros partners publicitarios según se informa en el apartado de “Cookies”.

1.6. Derechos de los interesados

Puedes ejercer los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos, remitiendo una comunicación escrita al Responsable del Tratamiento a la dirección de correo postal en calle Serrano Anguita 8; 28004 de Madrid, así como a través del formulario disponible en ayuda (https://centrodeayuda.entradas.com/hc/es/requests/new).

1.7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y píxeles propios y de terceros con fines analíticos y para ser capaces de ofrecerte publicidad relacionada con tus preferencias, según se detalla en el apartado "Cookies".

2. INFORMACIÓN ADICIONAL

2.1. Responsable

Datos de contacto del Responsable del Tratamiento: ENTRADAS EVENTIM, S.A.U.; calle Serrano Anguita 8; 28004 de Madrid, así como a través del formulario disponible en: - ayuda (https://centrodeayuda.entradas.com/hc/es/requests/new)

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: puede contactarle a través del siguiente correo electrónico: dpo@entradas.com, así como en nuestra dirección postal sita en calle Serrano Anguita 8, 28004 Madrid.

2.2. Datos

Para la gestión de los servicios web, se tratan datos identificativos (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono), datos relativos a medios de pago y el histórico de las compras realizadas. Los datos que te pedimos como obligatorios son necesarios para poder darte el servicio que solicites en cada momento y para ejecutar el contrato, o bien para el cumplimiento de obligaciones legales. De lo contrario, no se podría ejecutar o suscribir el contrato, o EVENTIM.Light no podría cumplir con sus obligaciones legales.

Todos los campos solicitados en los formularios de recogida son obligatorios. Los campos opcionales están señalados como tales. Por ejemplo, la fecha de nacimiento está marcada como opcional. El teléfono está marcado como opcional en el registro de usuario y como obligatorio en caso de compra, ya que en este último caso es necesario para cuestiones relacionadas con los servicios de EVENTIM.Light o la celebración del evento, incluyendo el envío de notificaciones informativas relacionadas con el servicio o el evento.

Durante el proceso de compra, ten en cuenta que, si cambias el número de teléfono o tu dirección postal, dichos datos se cambiarán automáticamente en tu perfil de usuario.

En aquellos eventos en que los tickets de entrada sean nominativos por exigencias del organizador del evento deberás facilitarnos la información necesaria para poder personalizarlo. Esto será advertido siempre antes de la compra.

En aquellos eventos que se precise recopilar datos de menores de 14 años entendemos que la persona que los facilita es el titular de la patria potestad o tutor legal, directamente responsable de proporcionar la información y consentimiento en nombre y por cuenta de dicho menor, y que cuenta asimismo con la autorización del otro titular.

También utilizamos cookies y tecnologías similares que nos dan información de los datos de conexión, uso y navegación que se realiza desde tu dispositivo, navegador o protocolo, según se detalla en el Apartado de Cookies.

Por su parte, en aquellos casos en los que autorices el perfilado de tus datos para el envío de comunicaciones comerciales adaptadas a tus intereses, trataremos los datos relacionados con tus compras anteriores (tipo de evento y localización, precio de las entradas y preferencias específicas -género musical o de película, deporte concreto, artista, equipo o jugador de interés-), así como los datos que nos hayas facilitado al registrarte, que nos permitan inferir tu perfil comercial y conocer mejor los eventos que puedan interesarte.

La obtención de dicho perfil se llevará a cabo atendiendo a criterios objetivos que permiten inferir tus intereses. En ningún caso las conclusiones alcanzadas implicarán la valoración de comportamientos, estilos de vida, hábitos y costumbres, etc. por parte de EVENTIM.Light, por lo que no se derivarán ningún tipo de conclusiones en este sentido.

2.3. Finalidad

¿Con qué finalidad tratamos tus datos, en base a qué legitimación y durante cuánto tiempo? Dependerá de en qué momento nos los facilites, pero a continuación te damos toda la información:

Proceso de Registro en nuestra página web y creación de eventos – estos datos se recogen con el fin de ayudarte en el proceso de compra o creación de un evento, en caso de que seas un Promotor y Organizador. La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento del interesado. Periódicamente revisamos y actualizamos esta información y eliminamos la de los usuarios que no han accedido a su cuenta o que no tienen eventos activos en los últimos 24 meses (como máximo).
En el proceso de compra - Gestión completa del proceso de venta de entradas, incluyendo (i)enviarte información sobre incidencias en el evento; (ii)email de bienvenida; (iii)en caso de que se quede a medias tu proceso de compra te informaremos también de ello. (iv)Utilizaremos tu correo para remitirte comunicaciones comerciales por medios electrónicos, pero antes de que termine el proceso de compra tendrás la opción de indicarnos que no quieres recibirlas; (v) asimismo, si así lo solicitas, dichas comunicaciones se adaptarán a tus intereses, para lo cual realizaremos un perfil comercial que nos permita conocer mejor lo que te interesa. Así sólo te enviamos información sobre lo que pensamos que realmente puede interesarte (vi)prevenir potenciales fraudes contra ti o contra EVENTIM.Light durante el proceso de compra. La prevención del fraude se llevará a cabo atendiendo a criterios objetivos que permiten inferir determinadas situaciones o conductas constitutivas de fraude, en ningún caso, las conclusiones alcanzadas implicarán la valoración de comportamientos, estilos de vida, hábitos y costumbres, etc. por lo que no se derivarán ningún tipo de conclusiones en este sentido. (vii)facturación; (viii)emails experienciales a los compradores con recomendaciones previas a la celebración del evento. La base jurídica para este tratamiento depende en qué apartado estés del proceso de compra(i) enviarte información sobre incidencias en el evento: cumplimiento contractual; (ii) email de bienvenida: cumplimiento contractual (iii) en caso de que se quede a medias tu proceso de compra te informaremos también de ello: interés legítimo en que se realice la compra (iv) remitirte comunicaciones comerciales por medios electrónicos: interés legítimo en informarte de nuestros productos o servicios si bien se facilita la opción de oponerse y configurar el área cliente en este sentido.(v)perfilado: consentimiento explícito (vi) prevención del fraude: interés legítimo en garantizar la correcta comercialización de los eventos, evitando perjuicios para nuestros usuarios y para EVENTIM.Light (vii) facturación: cumplimiento contractual(viii) comunicaciones con recomendaciones previas al evento basada en nuestro interés legítimo de mejorar la experiencia del usuario. Almacenamos tus datos por el tiempo necesario de acuerdo con las finalidades descritas. Cuando no sean necesarios para estas finalidades, almacenaremos tus datos durante el tiempo en el cual se pueda recibir cualquier tipo de reclamación, dependiendo del periodo legal de limitación (por ejemplo ,5 años). Además, recogemos y mantenemos tus datos por el tiempo por el cual estemos obligados a hacerlo (por ejemplo, mantenimiento de registros de documentación, por motivos fiscales, regulación en materia de blanqueo de capitales, etc.). El periodo de mantenimiento será de máximo 10 años.
Formulario de contacto – el fin del tratamiento es (i) poder responderte a tu consulta (ii) Atención al cliente (iii) Contestar una solicitud de ejercicio de un derecho de protección de datos. Para ello, la base de legitimación será (i) Consentimiento del interesado (ii) Interés legítimo de defensa en caso de reclamación (iii) cumplimiento de obligaciones legales. Dependiendo del tipo de consulta, revisamos y eliminamos las consultas ya contestadas, y procuraremos eliminarlas periódicamente, En otros casos, conservamos las consultas durante el plazo en que pueda surgir una reclamación (por ejemplo, 5 años).
Escribe una opinión – se tratarán tus datos para publicar tu opinión, pero no se harán públicos tus datos personales, con la legitimación del Consentimiento del interesado. Los datos personales asociados a dicha opinión se eliminan periódicamente.
Conexión, uso y navegación (cookies) - Cuando visitas nuestros sitios web o como parte de medidas de marketing en websites de terceros y en redes sociales, usamos información relativa a la conexión, uso y navegación realizada desde tu dispositivo, navegador o protocolo. Dicha información es recopilada a través de Cookies o tecnologías similares con las siguientes finalidades:(i) Por motivos técnicos (ii) para fines funcionales(iii) para fines de marketing. Esta información no permite identificar nominativamente al usuario y no se vincula con sus datos personales, por lo que no es posible extraer conclusiones sobre la persona. Sin embargo, puede quedar registrada en nuestros sistemas relativa al tipo de navegador o dirección IP y por ello se solicita tu aceptación para la instalación de cookies (ver más información en el apartado de “Cookies”. La base jurídica para el tratamiento de esta información es el consentimiento del usuario, excepto las cookies técnicas basadas en la ejecución de un contrato. Los plazos de conservación de las cookies vienen definidos en el Apartado de “Cookies” de esta Política.

2.4. Revocación del consentimiento

En el supuesto de que la base jurídica para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento, puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento. En caso de que quieras darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales puedes hacerlo iniciando sesión como usuario.

También puedes dirigirte a a través de nuestro formulario disponible en: ayuda (https://centrodeayuda.entradas.com/hc/es/requests/new).

2.5. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos varía en función de en qué momento recojamos tus datos personales.

2.6. Destinatarios

Los datos identificativos de los compradores podrán ser facilitados a la empresa promotora/organizadora del evento, para gestionar la venta de entradas y cuestiones estrictamente relacionadas con la ejecución o celebración del evento, al ser el disfrute del evento el fin último de la compra de la entradas; por ejemplo, gestionar el control de acceso al recinto, resolver cualquier incidencia, reubicación de localidades, cancelación de eventos, etc.

Previa solicitud de la empresa promotora/organizadora del evento, puede ser necesario facilitar datos identificativos para el cumplimiento de obligaciones legales como, por ejemplo, cuando resulte obligatorio la expedición de ticket o factura al usuario de acuerdo con la normativa aplicable.

En caso de que accedas a tu cuenta a través de tu cuenta de la red social FACEBOOK, debes conocer que el operador de dicha red social es la entidad Facebook Inc., con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Cuando accedes a través de dicha red social o le das al botón “Like” el navegador del usuario conectará con los servidores de Facebook y dicha red social recibe la información de la web de acceso del usuario, fecha y hora de acceso, dirección IP del usuario y podrá conservar información sobre dicho acceso en la cuenta de Facebook del usuario. Si el usuario clica en el botón “Like” en el proceso de compra esta información también es transferida a Facebook y se conserva en la cuenta del usuario. En todo caso EVENTIM.Light no tiene influencia en los plug-in que recopilan dicha información, siendo en tal caso necesario que se accede a dicha información a través de la Política de Privacidad de dichas redes sociales.

En caso de que des un “Like” de alguna red social, se te dirigirá a la misma, debiendo conocer en todo momento que al entrar en su espacio de navegación debes tener en cuenta su política de privacidad.

En ocasiones, se nos solicita información de transacciones y usuarios por parte de las fuerzas y cuerpos de seguridad con fines de investigación, o bien por autoridades judiciales o administrativas en procesos de inspección.

Igualmente, se facilitan datos personales a prestadores de servicios de EVENTIM.Light en el contexto de contrataciones o subcontrataciones de servicios tales como, por ejemplo, pasarelas de pago y entidades financieras, proveedores de servicios informáticos o tecnológicos, compañías de control de accesos a recintos, empresas de mensajería, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

2.7. Derechos

Puedes ejercitar los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, según procedan), remitiendo una comunicación escrita al Responsable del Tratamiento a la dirección de correo postal en calle Serrano Anguita 8; 28004 de Madrid, así como a través del formulario disponible en: ayuda (https://centrodeayuda.entradas.com/hc/es/requests/new). El Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. Si deseas darte de baja de comunicaciones comerciales puedes hacerlo por los medios mencionados o bien accediendo a tu área de usuario y gestionando tú mismo tus suscripciones en “Notificaciones y Envío de Newsletter”.

Asimismo tienes la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/agencia/contacto.html

2.8. Datos de terceros

Si nos facilitas datos personales de terceros como, por ejemplo, en el ámbito de consultas de Atención al Cliente, garantizas que has obtenido el consentimiento de los titulares de los datos personales para la comunicación de sus datos a EVENTIM.Light, así como haberle informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales. Si nos facilitas dichos datos en el ámbito de Redes Sociales recuerda no divulgar datos personales de terceros en mensajes públicos, hazlo siempre por mensaje privado.

3. COOKIES

Este sitio web de EVENTIM.Light utiliza cookies propias y de terceros con fines analíticos y para poder ofrecerle, en función de su perfil de navegación, publicidad relacionada con tus preferencias. También compartimos información sobre el uso de la web con nuestros partners publicitarios.

En EVENTIM.Light hemos implantado una herramienta que te permite puedas modificar la configuración predeterminada y elegir qué tipo de cookies deseas activar/desactivar. Por ello, en el momento en que accedes a nuestro sitio web puedes aceptar la instalación de cookies o bien puedes cambiar la configuración predeterminada. Ten en cuenta que, dependiendo de la categoría de cookies que desactives, es posible que algunos servicios o funcionalidades que te ofrecemos se vean afectadas.

También podrás, en cualquier momento, revocar tu consentimiento para el uso de las cookies configurando tú mismo los permisos. Si deseas cambiar la configuración para poder activar/desactivar las cookies puedes hacerlo en el Centro de preferencias de privacidad.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información relacionada con tu usuario, tus preferencias o tu dispositivo, que se descargan en tu equipo cuando accedes a determinados sitios web como, por ejemplo, éste. Después, las cookies se envían de vuelta a la página web de origen (cookies de origen) o a otras páginas web (cookies de terceros). La información generalmente no te identifica de forma directa y puede proporcionarte una experiencia web más personalizada.

Las cookies permiten a dichos sitios web, entre otras cosas, el correcto funcionamiento del sitio web, personalizar tu experiencia de usuario, mejorar la funcionalidad del sitio web, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación o los de tu equipo, mostrarte publicidad en La base de su perfil de navegación y, en determinados casos, reconocer tu dispositivo.

Bajo el término “cookies” pueden englobarse otro tipo de tecnologías similares como “pixeles”. Un pixel es un fragmento de código que se coloca en el sitio web para activar una cookie que aporta información sobre la visita.

¿Qué tipos de cookies utiliza este sitio web?

Las cookies de este sitio web pueden ser utilizadas para finalidades técnicas, funcionales o publicitarias.

Cookies técnicas: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar de nuestros sistemas. Por ello, resultan obligatorias. Por lo general, solo se configuran en respuesta a sus acciones realizadas al solicitar servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, pero algunas áreas del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

Se detallan a continuación las cookies técnicas utilizadas:

- Consent Manager: Herramienta para el cumplimiento normativo y la gestión de consentimiento de cookies. Gracias a esta herramienta puedes configurar tus cookies y activarlas/desactivarlas por categorías.

Cookies funcionales: Bajo esta categoría se incluyen las cookies de personalización y analíticas. Estas cookies permiten mejorar la funcionalidad del sitio web, mejorar tu experiencia de uso, adaptar el contenido y los anuncios a su perfil de navegación, capturar y recordar tus preferencias de usuario, permitir interacciones sociales, analizar el tráfico y los hábitos de navegación, así como realizar estadísticas. Pueden ser establecidas por nuestra empresa o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite utilizar estas cookies, es posible que algunos de estos servicios no funcionen correctamente (por ejemplo, la cesta de la compra, acceso a zonas seguras, facturación on line).

Se detallan a continuación las cookies funcionales utilizadas:

- Google analytics: Se trata de una herramienta propiedad de Google Inc. que nos ayuda a medir cómo interactuáis los usuarios con el contenido del sitio. Así, cuando navegas por nuestro sitio web, Google Analytics nos proporciona etiquetas JavaScript (bibliotecas) para registrar la información sobre las páginas que has visto, por ejemplo, la URL de la página. Dichas bibliotecas usan cookies HTTP para "recordar" lo que has hecho en las páginas o en tus interacciones con nuestro sitio web. Puedes ampliar la información sobre el uso de cookies en Google Analytics aquí (https://support.google.com/analytics/answer/6004245)

- Amazon Web Service: Se trata de una herramienta propiedad de Amazon que nos ayuda a medir cómo interactuáis los usuarios con el contenido del sitio. Así, cuando navegas por nuestro sitio web, Amazon Web Service nos proporciona etiquetas JavaScript (bibliotecas) para registrar la información sobre las páginas que has visto, por ejemplo, la URL de la página. Dichas bibliotecas usan cookies HTTP para "recordar" lo que has hecho en las páginas o en tus interacciones con nuestro sitio web.

Cookies Publicitarias: Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite utilizar estas cookies, verá menos publicidad dirigida.

Se detallan a continuación las cookies publicitarias utilizadas:

- DoubleClick: También son propiedad de Google, Inc, que nos facilita información acerca de la fecha y hora, tipo de hardware y software utilizado, historial de búsqueda, así como la dirección IP, del Usuario. Este tipo de cookies se usan para mejorar la publicidad. Suelen utilizarse para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

- Amazon Adsystem: También son propiedad de Amazon, que nos facilita información acerca de la fecha y hora, tipo de hardware y software utilizado, historial de búsqueda, así como la dirección IP, del Usuario. Este tipo de cookies se usan para mejorar la publicidad. Suelen utilizarse para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

En algunas ocasiones el proceso de venta de entradas forma parte de una página web cuyo titular puede ser (1) la empresa propietaria de un recinto, (2) la promotora, organizadora o distribuidora de un evento, (3) un distribuidor autorizado por entradas.com para la venta de entradas. En estos casos, tanto si la venta de entradas se produce de forma integrada en la navegación o a través de una nueva ventana, podrán usarse algunos pixeles que proporcionan información que se comparte con el propietario de la página web, y cuya finalidad es la optimización de sus inversiones de marketing para la venta de entradas:

- Google - Seguimiento de las páginas por la que pasa el usuario y las compras realizadas a través de la herramienta.

- Facebook - Seguimiento de las páginas por la que pasa el usuario y las compras realizadas a través de la herramienta.

- Twitter - Seguimiento de las páginas por la que pasa el usuario y las compras realizadas a través de la herramienta.

- Buekai - Seguimiento de las páginas por la que pasa el usuario y las compras realizadas a través de la herramienta.

- Sizmek - Seguimiento de las páginas por la que pasa el usuario y las compras realizadas a través de la herramienta.

¿Cuál es el plazo de conservación de las cookies?

Hay cookies que solo permanecen almacenadas durante la sesión (cookies de sesión) y otras que permanecen archivadas por un periodo de tiempo determinado o indefinido (cookies persistentes).Si deseas conocer el periodo de persistencia de las cookies puedes hacerlo aquí (https://www.entradas.com/obj/media/ES-eventim/pdf/es/persistencia-cookies- julio19.pdf).

El plazo de persistencia de cada cookie depende de la compañía que la ha diseñado y es ajeno a EVENTIM.Light. Por ello, si deseas acortar los plazos de persistencia de las mismas, recuerda que puedes hacerlo a través de tu navegador según se indica a continuación.

¿Cómo puedo deshabilitar las cookies desde mi navegador?

Te recordamos que, si lo deseas, también puedes deshabilitar las cookies a través de tus navegadores de Internet. Estos son los enlaces de los distintos navegadores más habituales en el mercado:

Para más información sobre Internet Explorer, pulsa aquí (https://support.microsoft.com/es- es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies).Para más información sobre Google Chrome, pulsa aquí (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es).

Para más información sobre Opera, pulsa aquí (https://help.opera.com/en/latest/web- preferences/#cookies).Para más información sobre Mozilla firefox, pulsa aquí (https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear- preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we).Para más información sobre Safari, pulsa aquí (https://support.apple.com/es- es/guide/safari/sfri11471/mac).

Última actualización: 21/07/2022

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de rus datos personales es MARIA DOLORES SILVA HERNANDEZ - COSMO GUADA (en adelante, la “Entidad Promotora”), domicilio en CALLE REINA MARIA CRISTINA 11 BAJO 19443 SAELICES DE LA SAL - GUADALAJARA.

2. Datos tratados

Para la gestión de los servicios web, se tratan datos identificativos (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono), datos relativos a medios de pago y el histórico de las compras realizadas. Los datos que te pedimos como obligatorios son necesarios para poder darte el servicio que solicites en cada momento y para ejecutar el contrato, o bien para el cumplimiento de obligaciones legales. De lo contrario, no se podría ejecutar o suscribir el contrato, o la Entidad Promotora no podría cumplir con sus obligaciones legales.

La Entidad Promotora analiza y documenta las visitas a la tienda online, por ejemplo, identificando el número de visitantes de la Tienda de Entradas, sus patrones de navegación, qué eventos y partes de la Tienda de Entradas les interesan, el origen de los visitantes de la Tienda de Entradas y, si compran una entrada, sus pedido y los datos de la cesta de la compra.

Para ello la Entidad Promotora trata los siguientes datos personales
- Dirección IP
- UU-ID
- WEB-ID
- Huellas dactilares del dispositivo
- Huellas dactilares del navegador
- Cookies (ver información sobre cookies)
- Geolocalización IP

Todos los campos solicitados en los formularios de recogida son obligatorios. Los campos opcionales están señalados como tales.

3. Finalidad y legitimación

La Entidad Promotora tratará tus datos personales con base en la ejecución de la relación contractual derivada de tu aceptación de los términos y condiciones en la compra de las entradas con los siguientes fines:

Gestión de la venta de las entradas para el evento.
Gestión del evento, incluido el control de acceso al mismo, resolver cualquier incidencia, reubicación de localidades, cancelación de eventos, etc.
Envío de notificaciones relacionadas con el evento, como por ejemplo información sobre los horarios o actualizaciones.

El tratamiento de los datos, siempre que se obtenga el consentimiento del usuario, se basará en el Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a GDPR. Se podrá revocar el consentimiento en cualquier momento.

4. Destinatarios

Los datos identificativos de los compradores podrán ser facilitados a empresas que participen en la gestión del evento, con base en la ejecución del contrato.

En caso de solicitud, es posible que se compartan los datos personales de transacciones y usuarios con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado con fines de investigación, o bien con autoridades judiciales o administrativas en procesos de inspección.

Igualmente, se facilitan datos personales a prestadores de servicios de la Entidad Promotora, que los tratarán en nombre y por cuenta de esta, en el contexto de contrataciones o subcontrataciones de servicios tales como, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos o tecnológicos, compañías de control de accesos a recintos, o empresas de mensajería.

5. Plazo de conservación

La Entidad Promotora conservará tus datos personales por el plazo necesario para dar cumplimiento con los fines informados, y aún después, debidamente bloqueados, por el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas.

6. Cookies y Fines Analíticos

La Entidad Promotora utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google") en los sitios web para realizar los análisis. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso de los sitios web. La información generada por la cookie sobre el uso de las páginas web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. La Entidad Promotora utiliza Google Analytics sólo incluyendo la anonimización de la IP ("_anonymizeIp()").

Como resultado, las direcciones IP se procesan de forma abreviada y se puede descartar una correlación directa con las personas. Al utilizar los sitios web, la dirección IP de los visitantes del sitio web es abreviada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o de otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se abrevia allí. Google, que trabaja por encargo de CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, utiliza esta información para analizar el uso de la Tienda de Entradas, generar informes sobre las actividades de la Tienda de Entradas y prestar otros servicios a EVENTIM relacionados con el uso de la Tienda de Entradas y el uso de Internet.

La dirección IP transmitida a Google Analytics por el navegador del usuario no se combina con otros datos de Google, de acuerdo con Google.

El usuario puede impedir el almacenamiento de cookies mediante el correspondiente ajuste del software de su navegador; no obstante, advertimos de que en este caso algunas funciones de estos sitios web no podrán ser utilizadas en toda su extensión.

Además, puede evitar la transmisión de los datos generados por la cookie y relativos a su uso de la Tienda de Entradas (incluida su dirección IP) a Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando el complemento del navegador del siguiente enlace e instalándolo en consecuencia:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Esto crea una cookie de exclusión voluntaria que impide la futura recopilación de los datos al visitar la Tienda de Entradas. Esta cookie de inhabilitación sólo se aplica a este navegador y sólo para este sitio web y se almacena en tu dispositivo. Si elimina las cookies de este navegador, deberá restablecer la cookie de exclusión.

Se puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en

- https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regionali.html
- https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Debido al uso de Google Analytics, sus datos personales pueden ser transmitidos en determinados casos a Estados Unidos. Google LLC está sujeta al Escudo de Privacidad UE-EEUU. Esto proporciona una protección adecuada a sus datos personales. El texto completo del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. puede obtenerse en el siguiente enlace:

https://www.privacyshield.gov/servleli/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

7. Derechos

Asimismo, tienes la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.