I. Geltungsbereich
Für sämtliche Verträge und erteilten Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets gelten im
Verhältnis zur CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II. Vertragsabschluss, Stornierung
- Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld
"Kaufen" angeklickt hat. Erst mit Eingabe der korrekten Zahlungsdaten und mit Zuteilung und Übersendung der Transaktionsnummer
durch die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ("Ticketingunternehmen") an den Kunden kommt ein Vertrag
zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Vertragspartner (Veranstalter) zustande.
- Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA enthaltenen Daten
wird keine Gewähr übernommen.
- Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits
eine Transaktionsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht),
wenn der Kunde gegen vom Veranstalter oder von der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA aufgestellte
spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde,
oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde,
Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote,
Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.).
Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der
gezahlten Beträge erfolgen.
- Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss
von § 350 BGB Anwendung.
- Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss nicht gespeichert und ist dem Kunden nicht zugänglich.
- Der Kunde kann Eingabefehler betreffend Kontaktdaten und Zahlart-Auswahl vor Abgabe seiner Bestellung erkennen und jederzeit berichtigen. Bei der Auswahl der Tickets kann der Kunde Eingabefehler vor Abgabe seiner Bestellung erkennen und jederzeit mit Hilfe des "Ändern"-Button berichtigen.
- Im Falle von Verlegungen von Veranstaltungen ist der Veranstalter berechtigt, die Gültigkeit der ursprünglichen
Tickets der verlegten Veranstaltung für den neuen, verlegten Termin der Veranstaltung zu erklären.
Eine Rückgabe der Tickets beim Veranstalter oder eine Rückabwicklung des Ticketkaufs infolge der Verlegung
ist in diesen Fällen nicht möglich, es sei denn, die Wahrnehmung des verlegten Termins ist
für den Ticketinhaber nachweislich nicht zumutbar. Dies gilt nicht, sofern der Veranstalter die
Verlegung der Veranstaltung zu vertreten hat.
- Die im Ticketpreis enthaltene Ticketgebühr fällt als Entgelt für die erfolgreiche Vermittlung des Tickets
unmittelbar bei dessen Verkauf an. Im Falle von Absagen oder Verlegungen von Veranstaltungen durch den Veranstalter
oder aus sonstigen Gründen kann die Ticketgebühr daher nicht erstattet werden, sofern in diesen Fällen dem Grunde
nach überhaupt ein Erstattungsanspruch besteht (Vgl. u.a. zu Verlegung siehe Ziffer 7.).
III. Preisbestandteile und Zahlungsmodalitäten
- Die Preise für Tickets können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen sowie ggf. Entgelte für die Nutzung bestimmter Zahlungsmittel enthalten. Die Zahlung ist je nach Veranstaltung und Bestellmodalitäten per Kreditkarte
(Visa, American Express oder MasterCard/EuroCard), PayPal, giropay und/oder Sofortüberweisung möglich. Die gesetzliche
Umsatzsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren
ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Die Zahlungsabwicklung für VISA und MasterCard
erfolgt über die CTS EVENTIM Nederland B.V., Postbus 3096, 2130 KB Hoofddorp, Niederlande,
eine Tochtergesellschaft der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA.
- Bei der Internet-Bestellung können Servicekosten erhoben werden, die je nach Veranstaltung
variieren können. Diese Gebühren werden den Kunden bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt,
darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.
IV. Kein Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen
in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren,
Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen
im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin
oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB).
Das heißt, soweit die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet,
insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht.
Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 1.
durch die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
V. Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen
- Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz,
für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln,
sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Haftung für
Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.
- Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die nur auf einfacher Fahrlässigkeit
beruht, haftet die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren,
vertragstypischen Schadens.
- Außer in den in Absätzen 1 und 2 genannten Fällen haftet die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA nicht für Schäden,
die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.
- Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht vom Veranstalter oder der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA zu vertretenden,
nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.
- Soweit die Haftung der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder
beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.
VI. Schlussklauseln
- Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unabhängig von der vorstehenden Regelung
zur Rechtswahl können sich Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Bundesrepublik Deutschland
stets auch auf das Recht des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben.
- Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Bremen, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.
- Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich
aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Bremen.
Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute.
Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA behält sich das Recht vor, auch jedes andere international
zuständige Gericht anzurufen.
- Die Europäische Kommission stellt ab dem 15.02.2016 hier eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Unsere E-Mailadresse lautet info@eventim-light.com.
- CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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