Datenschutzinformation

Datenschutzinformation

Diese Datenschutzinformation informiert über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung des Ticketshops in gemeinsamer Verantwortung von CTS EVENTIM AG & Co. KGaA und Berliner Cappella e.V. (im Folgenden zusammen als "verantwortliche Stellen" bezeichnet).

1. Anwendungsbereich, verantwortliche Stelle und Definitionen

1.1. Anwendungsbereich dieser Datenschutzinformation

1. Diese Datenschutzinformation gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Besuch und Nutzung des Ticketshops, einschließlich der Anlage eines Kunden-Accounts sowie unseren in diesem Zusammenhang erfolgenden Marketingmaßnahmen auf unseren Webseiten, Webseiten Dritter und in sozialen Netzwerken. Sie können diese Datenschutzinformation jederzeit und kostenlos auf dieser Webseite abrufen, speichern und ausdrucken.

2. Diese Datenschutzinformation betrifft nur die Verarbeitungen personenbezogener Daten i.S.v. Ziffer 1.1.Nr. 1. Andere Webseiten (z.B. der Ticketshop auf www.eventim.de) werden von dieser Datenschutzinformation nicht erfasst und stellen ihre eigenen spezifischen Datenschutzinformationen zur Verfügung.

1.2. Verantwortliche Stellen

Sofern in dieser Datenschutzinformation nicht anders angegeben, sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemeinsam verantwortlich:

CTS EVENTIM AG & Co. KGaA
Verwaltung: Hohe Bleichen 11, 20354 Hamburg
Postanschrift: Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen
E-Mail: service@eventim-light.de
Tel.: +49 (0)40 - 555 558 826 (Ortstarif)

und

Berliner Cappella e.V.
Laubacher Straße 18 c/o Zwischenakt – Bühne & Konzert
14197 Berlin
E-Mail: service@eventim-light.de
Tel.: +49 (0)40 - 555 558 826 (Ortstarif)

Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ist gemeinsame Anlaufstelle für Anfragen.

Für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Marketingmaßnahmen auf unseren Webseiten, Webseiten Dritter und sozialen Netzwerken, die mit Unterstützung der Edge Entertainment Digital GmbH durchgeführt werden, sind wir – wie im Einzelnen in Ziff. 2.1.3 und 2.1.4 spezifiziert – gemeinsam verantwortlich.

1.3. Definitionen

Dieser Datenschutzinformation liegen folgende datenschutzrechtliche Begriffe zugrunde, die wir zum leichteren Verständnis definiert haben:

1. Die DS-GVO ist die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG).

2. Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können, je nach gewählter Zahlungsart beim Ticketkauf etwa Banken sein.

3. Die EVENTIM Gruppe umfasst alle nach § 15 AktG mit der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA verbundenen Unternehmen. Weitere Informationen stehen unter

• http://www.eventim.de/tickets.html?affiliate=EVE&fun=tdoc&doc=eventim/default/info/de/investor/investorStructure

zur Verfügung.

4. Gemeinsam Verantwortliche sind zwei oder mehr Verantwortliche, die gemeinsam die Zwecke der und die Mittel zur Verarbeitung personenbezogener Daten festlegen.

5. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, d.h. dem Betroffenen, beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann. Personenbezogene Daten können etwa Name, Kontaktdaten, Nutzerverhalten oder Bankdaten sein.

6. Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden. Für die in dieser Datenschutzinformation beschriebenen Datenverarbeitungen sind die unter Ziffer 1.2 genannten Stellen verantwortlich.

7. Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung. Verarbeitungen kann etwa die Erhebung und Nutzung Ihrer Bestelldaten beim Ticketverkauf sein.

2. Zwecke, Rechtsgrundlagen und ggf. Datenkategorien bei Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

2.1. Verarbeitung Ihrer Daten bei rein informatorischem Besuch des Ticketshops

Wenn Sie den Ticketshop besuchen, um sich über Produkte und Services zu informieren, ohne ein Ticket in unserem Ticketshop zu kaufen oder ohne uns anderweitig aktiv Informationen zu übermitteln (rein informatorische Nutzung), verarbeiten wir, die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA sowie ggfs. der Veranstalter Berliner Cappella e.V., Ihre personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

2.1.1. Verarbeitung zum Zweck der IT-Sicherheit

1. Bei Besuch des Ticketshops verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Ihre IP-Adresse), die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unseren Ticketshop bereitzustellen und die Stabilität und Sicherheit bei Besuch unseres Ticketshops zu gewährleisten.

2. Für die Identifizierung und Abwehr von Bedrohungen (Botabwehr, DDoS-Attacken) und der Auslieferung und Beschleunigung von Online-Anwendungen benutzen wir auf unseren Webseiten Dienste der Fa. Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garchin, Deutschland. Akamai verarbeitet die IP-Adresse Ihres Endgeräts. Im Auftrag von EVENTIM nutzt Akamai diese Information, um technische Bedrohungen unserer Website zu verhindern und um eine hohe Verfügbarkeit unserer Website zu sichern. Die IP-Adresse wird in der Regel an Server von Akamai in den USA übertragen und dort verarbeitet. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet.

3. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, Ihnen unseren Ticketshop technisch bereitstellen zu können, die Stabilität und die Betriebssicherheit der eingesetzten IT-Systeme zu gewährleisten und deren Missbrauch zu verhindern bzw. verfolgen zu können, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

2.1.2. Verarbeitung zu Analysezwecken

1. Wenn Sie unseren Ticketshop besuchen, analysieren und dokumentieren wir sowie ggfs. der Veranstalter Berliner Cappella e.V. unter Umständen, wie Sie ihn nutzen, z.B. Ihr Surfverhalten, für welche Veranstaltungen und Bereiche Sie sich in unserem Ticketshop interessieren und, wenn Sie ein Ticket kaufen, Ihre Bestell- und Warenkorbdaten. Weiterhin aggregieren wir diese Daten, um z.B. die Anzahl der Webseiten-Besucher sowie ihre Herkunft auswerten zu können. Hierzu verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• IP-Adresse
• UU-ID
• WEB-ID
• Device Fingerprints
• Browser Fingerprints
• Cookies (siehe Cookie Information)
• Geo IP-location

2. Sofern wir von Ihnen sowie ggfs. dem Veranstalter Berliner Cappella e.V. eine Einwilligung einholen, beruht die Verarbeitung Ihrer Daten auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir sowie ggfs. der Veranstalter Berliner Cappella e.V. verarbeiten dabei Ihre personenbezogenen Daten zudem aufgrund unserer berechtigten Interessen, Analysen durchzuführen und auf Basis dieser Analysen unseren Ticketshop sowie unsere Produkte und Services zu verbessern sowie zum Zweck der Betrugsprävention, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wenn Sie der Datenverarbeitung widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Cookie-Einstellungen

3. Für die Analyse benutzen wir sowie ggfs. der Veranstalter Berliner Cappella e.V. auf unseren Webseiten Google Analytics 360, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. („Google“). Google Analytics 360 verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung unserer Webseiten werden in der Regel über einen von uns in Europa betriebenen Server von Google Analytics 360 in die USA übertragen und dort gespeichert.

Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet. Mehr dazu finden Sie hier:

https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/p2p-intra-group/

Wir kürzen Ihre IP-Adresse auf dem von uns betriebenen Server, bevor diese an einen Server von Google Analytics 360 übertragen wird. Der Veranstalter Berliner Cappella e.V. nutzt Google Analytics ggfs. ausschließlich inklusive der Aktivierung der IP-Anonymisierung („_anonymizelp()“). Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet; eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, kürzt diese Funktion Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum.

Im Auftrag der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA sowie ggfs. der Veranstalter Berliner Cappella e.V. wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung des Ticketshops auszuwerten, um Reports über die Ticketshop-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Ticketshop-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber EVENTIM sowie ggfs. dem Veranstalter Berliner Cappella e.V. zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nach Angaben von Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies verhindern, indem Sie eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software vornehmen oder das Tracking in den Cookie-Einstellungen deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseiten vollumfänglich werden nutzen können.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter:

• https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.htmlCookie-Einstellungen

• https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

4. Auf unserer Website wird Google Optimize verwendet, um die Attraktivität, den Inhalt und die Funktionalität unserer Website zu erhöhen. Indem wir neue Funktionen und Inhalte einem prozentualen Anteil unserer Nutzer ausspielen und die Nutzungsänderung statistisch auswerten, können wir unser Angebot regelmäßig verbessern.

Für diese Aktivitäten werden Cookies eingesetzt, die mit einer pseudonymisierten ID verknüpft werden. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, sowie Reports über den Optimierungstest und die zugehörigen Webseitenaktivitäten zu erstellen. Dabei gelten die oben definierten Datenschutzbestimmungen von Google Analytics 360 (siehe Punkt 2.1.2).

Sie können die Erfassung der Informationen durch Google Optimize verhindern, indem Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern oder das Tracking unter Cookie-Einstellungen deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

5. Diese Seite nutzt den Kartendienst MapBox der Mapbox, Inc. („MapBox“). MapBox verwendet Daten der Nutzer (insbesondere IP-Adressen und Standortdaten) ausschließlich zu Zwecken der Darstellung der Kartenfunktionen und Zwischenspeicherung der gewählten Einstellungen.

Im Zusammenhang mit der Verwendung Mapbox erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet.

Gegebenenfalls holen wir von Ihnen eine Einwilligung zur Erhebung der Daten über MapBox ein, so dass Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Nutzung von MapBox erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und erleichtert die Auffindbarkeit, der von uns auf den Webseiten angegebenen Standorte. Wir verarbeiten Ihre Daten somit zudem auf Grundlage unseres berechtigten Interesses im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch MapBox verweisen wir auf die entsprechenden Datenschutzinformationen:

• https://www.mapbox.com/privacy/

6. Zusätzlich verwenden wir Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Website zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer und haben zusätzlich die Möglichkeit Feedback zu unserem Produkt und Features einzuholen. Dadurch können wir uns stetig verbessern und das Produkt sowie die Features an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Website bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Wenn Sie der Datenverarbeitung widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Cookie-Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in Hotjars Datenschutzerklärung: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy .

Sie können der Speicherung eines Nutzerprofils und von Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website durch Hotjar sowie dem Setzen von Hotjar Tracking Cookies auf anderen Websites über diesen Link widersprechen: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out .

2.1.3 Verarbeitung zum Zweck der Werbung und Wiederansprache auf Webseiten Dritter und in sozialen Netzwerken

1. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Werbemaßnahmen in Form von Remarketing, Display Advertising sowie für Social Media Ads.

2. Im Rahmen des Display Advertising führen wir Marketingkampagnen mithilfe von Tags (Pixel) und Cookies unserer Retargeting-Anbieter durch. Wenn Sie unsere Webseiten aufrufen, werden Tags und Cookies gesetzt und mit von Ihnen aufgerufenen oder gekauften Produkten in Verbindung gebracht. Darüber hinaus spielen wir Werbebanner an Facebook- und Instagram Nutzer aus, die ein ähnliches Profil haben, wie unsere bisherigen Kunden und Webseitenbesucher. Hierfür verarbeiten wir:

- den aufgerufenen Webseitentyp,
- die aufgerufene Produktnummer,
- beim Kauf eines Tickets die bestellte Produktnummer, den Umsatzwert, die Bestellnummer sowie Präferenzen und
- Cookie-IDs.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Sollten Sie die Funktion Retargeting nicht wünschen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Cookie-Einstellungen

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Tags und Cookies von Google und Meta Platforms, Inc. (z.B. Facebook und Instagram) erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet.

Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch die Retargeting-Anbieter verweisen wir auf die entsprechenden Datenschutzinformationen:

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Erläuterung zur Verwendung von Daten dritter Seiten durch Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

3. Wenn Sie einen Ticketkauf bei uns abgeschlossen haben, wird ein Cookie von Google Ads und Google Analytics 360 gesetzt. Mithilfe dieser Cookies können Ihnen auf Basis Ihres Einkaufs individuelle Empfehlungen für Produkte und Services von EVENTIM angezeigt werden, wenn Sie im Anschluss an Ihren Kauf entsprechende Suchbegriffe in Internet-Suchmaschinen eingeben (Suchmaschinenmarketing). Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Wenn Sie der Datenverarbeitung durch Google Ads und/oder Google Analytics 360 widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Cookie-Einstellungen

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Google Ads und Google Analytics 360 erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet.

Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch Google Ads verweisen wir auf die entsprechenden Datenschutzinformationen:

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Google Ads: https://policies.google.com/technologies/ads
Erläuterung zur Verwendung von Daten dritter Seiten durch Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

4. In den sozialen Netzwerken und Apps von Meta wie z.B. Facebook, Instagram oder Messenger schalten wir Werbeanzeigen, sogenannte Social Media Ads. Wenn Sie einen Account in diesen sozialen Netzwerken haben und über Ihre Account-Einstellungen im sozialen Netzwerk der Ausspielung von Werbung zustimmen, werden Ihnen bei Nutzung des sozialen Netzwerks entsprechende Empfehlungen zu unseren Produkten und Services ausgespielt. Die Empfehlungen werden auf Basis Ihrer in Ihrem öffentlichen Profil bei Facebook oder Instagram hinterlegten Interessen (z.B. „Likes“ von Künstlern) generiert. Dabei verarbeiten wir Ihre öffentlichen Profildaten. Auf Basis Ihrer im öffentlichen Profil hinterlegten Interessen (z.B. „Likes“ von Künstlern) zeigen wir Ihnen individuelle Werbung an. Dabei verarbeiten wir insbesondere

- Ihre IP-Adresse,
- Ihre Device-/ Cookie-ID,
- Page-/ Feedaktivität,
- Internetgeschwindigkeit,
- Kauftätigkeiten und
- soziale Verbindungen,

um den Anzeigenerfolg zu messen. Wie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Dabei erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet.

Für weitere Details zur Datenverarbeitung verweisen wir sie auf die Datenschutzinformationen von Facebook und Instagram:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
Informationen über Facebook Werbeanzeigen: https://www.facebook.com/about/ads/
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

2.1.4. Einsatz von Cookies

 

1. Bei der Nutzung des Ticketshops werden gegebenenfalls Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet und gespeichert werden. Mithilfe der Cookies werden der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Diese Informationen können auch personenbezogene Daten, wie etwa Ihre IP-Adresse enthalten. Durch das Setzen von Cookies ist es uns zum Beispiel möglich, unseren Ticketshop nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Der Ticketshop kann grundsätzlich auch ohne Cookies genutzt werden, was jedoch zu einer eingeschränkten Funktionalität dieses führen kann.

2. Für den Einsatz von Cookies in unserem Ticketshops gilt unseres Cookie Information (siehe Cookie Information).

2.2. Erfassung personenbezogener Daten

1. Wenn Sie im Ticketshop ein Ticket kaufen möchten, müssen Sie für die Durchführung der Bestellung personenbezogene Daten angeben. Pflichtfelder sind in der Eingabemaske entsprechend gekennzeichnet.

2. Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um die konkrete Bestellung mit Ihnen durchzuführen. Wir nutzen die Daten zur Vertragsdurchführung und -abwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

2.3. Ticketkauf

1. Wenn Sie im Ticketshop Tickets kaufen, werden Ihre personenbezogenen Daten für die Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung und -abwicklung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

2. Sofern Sie ein Ticket für eine andere Person (Dritter) kaufen, werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten des Dritten (Name und ggf. Kontaktdaten) für die Ticketpersonalisierung verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung und -abwicklung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO. Sofern Sie beim Ticketkauf Daten eines Dritten angeben, stellen Sie sicher, dass der Dritte durch Sie ausreichend über die Verarbeitung seiner Daten durch die unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen informiert wurde und Sie zur Angabe der Daten berechtigt sind.

3. Bei Ausstellung personalisierter Tickets werden gegebenenfalls auch besondere Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeitet, etwa Ihre Gesundheitsdaten, sofern Sie bei Kauf eines Tickets entsprechende Angaben gemacht und eingewilligt haben, dass diese Daten verarbeitet werden dürfen. Hierunter fällt z.B. die Angabe, dass Sie Rollstuhlfahrer sind, eine Allergie oder Unverträglichkeit gegen Lebensmittel oder eine Schwerbehinderung haben. Diese Daten werden verarbeitet, um Ihnen z.B. die Wahl spezieller Preiskategorien sowie Zugangsmöglichkeiten zu einer Veranstaltung und spezieller Sitzplätze während der Veranstaltung zu ermöglichen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

2.4. Informations-E-Mails bei Event-Verlegung / -Absage

Bei Verlegung oder Absage eines Events werden Sie per E-Mail informiert. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck, den Vertrag mit Ihnen durchzuführen und abzuwickeln, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

2.5 Informations-E-Mails und Newsletter

1. Wenn Sie bei uns ein Ticket gekauft haben (Ziffer 2.3.), schicken wir, die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA in alleiniger Verantwortung, Ihnen unter Umständen Informations-E-Mails zu, um Sie z.B. über die Anfahrtswege, Parkplätze und Vorgaben des Veranstalters (etwa Taschengröße) zu informieren. Wir verarbeiten hierzu Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO. Es ist möglich, dass Sie gleichartige Informationen auch von dem Veranstalter erhalten. Bitte informieren Sie sich in der Datenschutzinformation CTS EVENTIM AG & Co. KGaA über die genaue Verarbeitung von Daten.

2. Nach dem Kauf eines Tickets schicken wir, die CTS Eventim AG & Co. KGaA in alleiniger Verantwortung, Ihnen gegebenenfalls individuelle Mailings zu ähnlichen Veranstaltungen, Services und Aktionen sowie Geburtstags-E-Mails zu. Dafür werden Ihre E-Mail-Adresse sowie vergangene Käufe über den EVENTIM.Light-Shop und eventuell eventim.de verarbeitet. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, Sie über Änderungen bei unseren Produkten und Services zu informieren, unsere Produkte und Services zu bewerben und Marketingmaßnahmen durchzuführen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

Bitte informieren Sie sich diesbezüglich in der Datenschutzinformation unseres Partners (Berliner Cappella e.V.).

2.6. Kundenservice

1. Wenn Sie bei uns ein Ticket gekauft haben (Ziffer 2.3.), schicken wir, die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA in alleiniger Verantwortung, Ihnen unter Umständen Informations-E-Mails zu, um Sie z.B. über die Anfahrtswege, Parkplätze und Vorgaben des Veranstalters (etwa Taschengröße) zu informieren. Wir verarbeiten hierzu Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO. Es ist möglich, dass Sie gleichartige Informationen auch von dem Veranstalter erhalten. Bitte informieren Sie sich in der Datenschutzinformation CTS EVENTIM AG & Co. KGaA über die genaue Verarbeitung von Daten.

2. Je nach Gegenstand Ihrer Anfrage, greifen wir zur Beantwortung Ihrer Fragen auf Ihre personenbezogenen Daten zurück, die im Rahmen von anderen Datenverarbeitungen in unseren Systemen gespeichert worden sind (z.B. Daten, die Sie im Rahmen des Ticketkaufs angegeben haben).

3. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO. Wenn Sie Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung betroffener Person ausüben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO. Wenn Sie sich informieren oder sich beschweren möchten, verarbeiten wir personenbezogenen Daten aufgrund des berechtigten Interesses der unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen, Ihre Beschwerde zu beantworten, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

4. Sofern Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage Gesundheitsdaten übermitteln (z.B. Angabe, dass Sie eine Schwerbehinderung haben), verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten nur und insoweit dies für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist und Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung i.S.v. von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO erteilt haben. Sie können Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

2.7. Ticketrückabwicklung

1. Gegebenenfalls kommt es zu einer Rückabwicklung Ihrer Bestellung. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO verarbeitet.

2. Sofern Sie beim Ticketkauf besondere personenbezogene Daten i.S.v. Ziffer 2.3.3. von sich oder einem Dritten angegeben haben, werden diese Daten zum Zweck der Ticketrückabwicklung auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO verarbeitet. Ziffer 2.3.3. gilt insoweit entsprechend.

2.8. Mahnwesen, Inkasso und Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen

1. Bei offenen Forderungen im Rahmen des Ticketkaufs wird Ihnen per E-Mail, SMS, per Post oder telefonisch ein entsprechender Hinweis gegeben; gegebenenfalls erhalten Sie eine Mahnung. Sofern und soweit infolgedessen eine Zahlung Ihrerseits ausbleibt, wird ein Inkassoverfahren eingeleitet.

2. Das Inkassoverfahren wird durch einen beauftragten Inkassodienstleister durchgeführt. Soweit dies für die Durchführung des Inkassoverfahrens erforderlich ist, führt der Inkassodienstleister Adressermittlungen durch, greift hierzu auf öffentliche Register zu und erhebt gegebenenfalls weitere Informationen zu Ihrer Person.

3. Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Vertragsdurchführung und -abwicklung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO verarbeitet sowie aufgrund der berechtigten Interessen der unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen, den Missbrauch des Ticketshops zu verhindern und gegebenenfalls Rechtsansprüche durchzusetzen, einschließlich Inkasso, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

4. Im Rahmen einer Rechtsstreitigkeit mit Ihnen werden Ihre personenbezogenen Daten zur Durchsetzung und / oder Verteidigung der Rechte der unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen verarbeitet. Sofern und soweit dies für die Durchführung des Rechtsstreits erforderlich ist, wird hierzu auch auf Daten aus anderen Quellen (z.B. öffentliche Register) zurückgegriffen. Ihre personenbezogenen Daten werden aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO verarbeitet sowie aufgrund des berechtigten Interesses der unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen, rechtliche Interessen wahrzunehmen, durchzusetzen und / oder zu verteidigen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

2.9. Sonstige Verarbeitungen

2.9.1. Durchführung von Revisionsprüfungen und Einhaltung von Compliance-Anforderungen

1. Im Rahmen von Revisionsprüfungen innerhalb der EVENTIM Gruppe (siehe Ziffer 1.3 Nr. 3) im In- und Ausland können Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Dabei greift die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA in alleiniger Verantwortung einzelfallabhängig auch auf Daten aus anderen öffentlichen Quellen zurück (z.B. Auskunfteien).

2. Entsprechende Verarbeitungen Ihrer Daten finden unter Umständen auch statt, wenn wir, etwa um die Anforderungen des Deutschen Corporate Governance Kodex (DCGK) umzusetzen sowie um Fehlverhalten innerhalb des Unternehmens zu identifizieren und zu beheben, Compliance-Programme und -Maßnahmen durchführen.

3. Bei diesen Datenverarbeitungen können unter Umständen auch Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unseren gesetzlich festgelegten Pflichten nachzukommen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, die Abläufe und die Effizienz in der EVENTIM Gruppe (siehe Ziffer 1.3 Nr. 3) zu überprüfen, Fehlverhalten zu beheben und Betrugsfällen vorzubeugen sowie ggf. unsere Rechte durchzusetzen und / oder zu verteidigen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

2.9.2. Erstellung von Analysen

Auf Basis Ihrer Daten, die im Sinne der Ziffer 2. dieser Datenschutzinformation verarbeitet werden, erstellt die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA in alleiniger Verantwortung unter Umständen Analysen. Diese dienen der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA als Grundlage für Geschäftsentscheidungen, um unsere Produkte und Services zu verbessern, den Kundenbedürfnissen anzupassen und um Marketingmaßnahmen durchzuführen. Ihre personenbezogenen Daten werden aufgrund des berechtigten Interesses der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, das Angebot zu verbessern, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO verarbeitet. Die auf dieser Basis erstellten Analysen enthalten keinen Personenbezug mehr, so dass ein Rückschluss auf Ihre Person nicht mehr möglich ist.

2.9.3. Hinweisgebersystem

Sie haben die Möglichkeit über unsere vertraulichen Meldewege auf mögliche Verstöße hinzuweisen und so zu deren Aufklärung beizutragen. Hierzu betreibt EVENTIM ein unabhängiges, unparteiisches und vertrauliches Hinweisgebersystem. Wenn wir Meldungen erhalten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten insofern sie angegeben werden auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO. Untersuchungen werden grundsätzlich mit höchster Vertraulichkeit und unter Wahrung der Anonymität der Hinweisgebenden durchgeführt. Informationen werden in einem fairen, zügigen und geschützten Verfahren verarbeitet. Weitere Informationen: https://corporate.eventim.de/de/unternehmen/compliance/

3. Aufbewahrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

1. Ihre personenbezogenen Daten werden solange und soweit gespeichert, wie es für die Zwecke (Ziffer 2.), für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

2. Sobald die Daten für die in Ziffer 2. genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, bewahrt die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Ihre personenbezogenen Daten für die Zeit auf, in der Sie Ansprüche gegen die unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen oder die unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen gegen Sie geltend machen können (gesetzliche Verjährungsfrist i.d.R. von drei Jahren, beginnend mit Ende des Jahres der Anspruchsentstehung; z.B. zum Jahresende der Ticket-Transaktion).

3. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten solange und soweit gespeichert wie die unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetz, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz (z.B. § 257 HGB; § 147 AO). Die Aufbewahrungspflichten betragen hiernach bis zu zehn Jahren.

4. Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten

1. Wenn Sie Tickets im Ticketshop kaufen (Ziffer 2.3.), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit unseren Partnern (siehe Ziffer 1.2.). Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten aufgrund der mit unseren Partnern geschlossenen Vereinbarung (Art. 26 i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO) zum Zweck der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO. Für die Datenverarbeitung durch unseren Partner in eigener Verantwortung verweisen wir auf die Datenschutzinformation unseres Partners.

2. Bei Bereitstellung, Durchführung und Management des Ticketshops, einschließlich des Gast-Accounts werden Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen eines konzerninternen, arbeitsteiligen Prozesses an Unternehmen innerhalb der EVENTIM Gruppe (siehe Ziffer 1.3 Nr. 3) übermittelt. Die Übermittlung erfolgt aufgrund des berechtigten Interesses der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Ihre Bestellung sowie interne Verwaltungstätigkeiten effizient und arbeitsteilig durchzuführen und unsere Produkte und Services zu verbessern, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

3. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten an IT-Dienstleister übermittelt, die die Plattformen, Datenbanken und Tools für die Produkte und Services (z.B. den Ticketshop) bereitstellen und Analysen zum Benutzerverhalten im Ticketshop erstellen. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO, aufgrund des berechtigten Interesses der unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen, die Produkte zu verbessern, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO, und, sofern Sie uns Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO. Sie können Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Wenn Sie Tickets im Ticketshop kaufen, übermitteln wir für die Durchführung von Werbemaßnahmen Ihre personenbezogenen Daten an die Edge Entertainment Digital GmbH, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO erteilen.

5. Wenn Sie ein Ticket kaufen, werden Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten angeboten. Für die Abwicklung der Zahlung und gegebenenfalls eine Rückerstattung des Kaufpreises werden Ihre personenbezogenen Daten je nach gewählter Zahlungsmethode an Banken, Zahlungsdienstleister, Finanzdienstleister und Kreditkartengesellschaften übermittelt. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Abwicklung Ihres Ticketkaufs und ggf. die Rückabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

6. Für die Durchführung des Vertrags mit Ihnen, insbesondere die Abwicklung der Zahlungen, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an die KPS-Payment Verwaltungs-GmbH. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt zum Zweck, den Vertrag mit Ihnen durchzuführen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO und aufgrund des berechtigten Interesses der unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen, die Vertragsdurchführung, insbesondere die Zahlungsabwicklung, effizient und arbeitsteilig zu gestalten, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

7. Wenn Sie beim Ticketkauf „PayPal“ als Zahlungsvariante auswählen, werden Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer gewählten Zahlungsmethode und zur Abwicklung der Zahlung mit Ihnen verarbeitet. Dabei erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Im Fall der USA hat die EU-Kommission nicht beschlossen, dass ein angemessenes Datenschutzniveau i.S.d. DS-GVO besteht; ein solcher Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DS-GVO) besteht nicht. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt jedoch zum Zweck der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) i.V.m. Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. b) und c) DS-GVO.

8. Wenn sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, wird gegebenenfalls ein Inkassoverfahren eingeleitet (Ziffer 2.7.). Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten für die Durchführung des Inkassoverfahrens an Inkassodienstleister übermittelt. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung und -abwicklung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO sowie aufgrund des berechtigten Interesses der unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen, Rechtsansprüche durchzusetzen, einschließlich Inkasso, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

9. Im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten übermitteln wir Ihre Daten an das zuständige Gericht und, sofern Sie einen Anwalt beauftragt haben, an diesen, um den Rechtsstreit zu führen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO sowie aufgrund des berechtigten Interesses der unter Ziffer 1.2 genannten verantwortlichen Stellen, rechtliche Interessen wahrzunehmen, durchzusetzen und / oder zu verteidigen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

10. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten nur übermittelt, sofern und soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO (z.B. an die Polizeibehörden im Rahmen von Strafermittlungen oder an die Datenschutzaufsichtsbehörden).

5. Berechtigte Interessen an der Datenverarbeitung und Widerspruch

1. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA und Berliner Cappella e.V. Ihre personenbezogenen Daten i.S.d. Ziffer 2 aufgrund der berechtigten Interessen, insbesondere die IT-Sicherheit im Ticketshop zu gewährleisten, zur Betrugs- und Missbrauchsprävention, rechtliche Interessen (ggf. auch gerichtlich) wahrzunehmen, durchzusetzen und zu verteidigen und um die interne Verwaltung effizient und arbeitsteilig durchzuführen sowie gegebenenfalls, um Direktmarketing durchführen zu können. Informationen über die durchgeführten Interessenabwägungen erhalten Sie über:

• service@eventim-light.de

Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ist insoweit gemeinsame Anlaufstelle.

2. Wenn Sie der Datenverarbeitung nach Ziffer 5 Nr. 2 widersprechen, verarbeiten wir die in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO.

6. Einwilligung und Widerruf Ihrer Einwilligung

1. Sofern Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ist insoweit gemeinsame Anlaufstelle. Richten Sie bitte Ihren Widerruf an:

• per E-Mail an service@eventim-light.de,
• per Tel.: +49 (0)40 - 555 558 826 (Ortstarif) oder
• schriftlich an CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Datenschutz, Verwaltung: Hohe Bleichen 11, 20354 Hamburg, Postanschrift: Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen.

2. Sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO.

7. Ihre Rechte

1. Sie können jederzeit von uns nach Maßgabe der DS-GVO verlangen, dass wir

• Ihnen Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, erteilen (Art. 15 DS-GVO),
• personenbezogene Daten, die Sie betreffen und unrichtig sind, berichtigen (Art. 16 DS-GVO) und / oder
• Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten löschen (Art. 17 DS-GVO), sperren (Art. 18 DS-GVO) und / oder herausgeben (Art. 20 DS-GVO).

2. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ist insoweit gemeinsame Anlaufstelle. Richten Sie bitte Ihre Anfrage

• per E-Mail an service@eventim-light.de,
• per Tel.: +49 (0)40 - 555 558 826 (Ortstarif) oder
• schriftlich an CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Datenschutz, Verwaltung: Hohe Bleichen 11, 20354 Hamburg, Postanschrift: Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen.

3. Wenn Sie uns gegenüber Ihre Rechte geltend machen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO.

4. Unbeschadet Ihrer Rechte nach Ziffer 7., können Sie bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutz Beschwerde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nach dieser Datenschutzinformation gegen die DS-GVO verstößt (Art. 77 DS-GVO).

8. Sonstiges

1. Es gelten die Bestimmungen dieser Datenschutzinformation (kostenlos abrufbar auf dieser Webseite) einschließlich der Cookie-Information (kostenlos abrufbar auf dieser Webseite) in ihrer zum Zeitpunkt der Nutzung des Ticketshops gültigen Fassung.

2. Wir behalten uns vor, den Inhalt der Datenschutzinformationen zu ergänzen und zu ändern. Die aktualisierte Datenschutzinformation gilt ab dem Zeitpunkt, in dem sie auf dieser Webseite veröffentlicht wurde.

3. Wir werden Sie rechtzeitig über diese Änderungen und Ergänzungen auf dieser Webseite und, sofern Ihre Kontaktdaten bereits bei uns hinterlegt sind, per E-Mail oder postalisch informieren. Ihnen wird Gelegenheit gegeben, die geänderte Datenschutzinformation kostenlos einzusehen, auszudrucken und zu speichern.

9. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Für CTS EVENTIM AG & Co. KGaA:

Datenschutzbeauftragter
CTS EVENTIM AG & Co. KGaA
Verwaltung: Hohe Bleichen 11, 20354 Hamburg
Postanschrift: Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen
E-Mail: datenschutz@eventim.de

Für Berliner Cappella e.V. verweisen wir auf die Datenschutzinformation unseres Partners.

Cookie Information

Anwendungsbereich

In dieser Cookie Information wird in Konkretisierung von Ziffer 2.1.3. der Datenschutzinformation über den Einsatz von Cookies durch die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA auf dieser Webseite informiert.

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Cookie Tabelle

Übersicht über die zum Einsatz kommenden Cookies

Bei dem Betrieb der vorliegenden Webseite verwenden wir unterschiedliche Cookies, wie vorliegend beschrieben. Die nachfolgende Tabelle listet die zum Einsatz kommenden Cookies nochmals übersichtlich auf.

Anbieter	Cookie-Name	Beschreibung	Speicherdauer
Google Inc.	_gat_UA-xxxxxxxx-xx	Google TagManager	Max. 12 Monate
Google Inc.	_gid	Google Analytics Tracking - Unterscheidung von Besuchern	Max. 12 Monate
Google Inc.	_ga	Google Analytics Tracking - Unterscheidung von Besuchern	Max. 12 Monate
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Stand: 01.10.2024